Müşterilerinizle anında bağlantı kurma, onların sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlama ve hatta ürünlerinizi sergileme gücüne sahip olduğunuzu hayal edin; bunların hepsini zaten günlük olarak kullandıkları bir uygulama üzerinden yapın. İşte bir WhatsApp Business hesabının potansiyeli budur!
Peki herhangi bir zorluk yaşamadan nasıl kurarsınız?
Kendinizi bunalmış hissediyorsanız endişelenmeyin.
Bu kılavuzda, kesintisiz iletişim ve gelişmiş müşteri etkileşimi için bu güçlü araçtan yararlanabilmenizi sağlayacak şekilde WhatsApp Business hesabını nasıl oluşturacağınızı adım adım göstereceğiz. İş iletişiminizi dönüştürmeye hazır mısınız? Başlayalım!
WhatsApp İşletme Hesabı Nedir?
WhatsApp Ticari Hesabı, işletmelerin müşterileriyle etkili bir şekilde iletişim kurması için tasarlanmış, WhatsApp'ın özel bir sürümüdür. Profesyonel bir profil, otomatik mesajlaşma araçları, ürün katalogları ve analizler gibi özellikler sunar. Bu özellikler, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine, bildirim göndermesine ve doğrulanmış hesaplarla güvenilirliklerini artırmasına yardımcı olur.
WhatsApp Business Uygulamasını İndirmeden Önce Bilmeniz Gereken Önemli Şeyler
- Hesap Taşıma: Mevcut kullanıcılar, aynı telefon numarasını kullanarak sohbet geçmişlerini ve medyalarını kolayca yeni bir WhatsApp Business hesabına taşıyabilir.
- Geri Getirilemeyen Veriler: WhatsApp Business hesabınızı daha önce sildiyseniz veya sonlandırdıysanız eski mesajları veya hesap ayrıntılarını geri alamazsınız.
- Kişiselden Ticariye Geçiş: Mevcut seçeneklerle bir WhatsApp Messenger'dan (kişisel hesap) bir WhatsApp Business hesabına geçiş yapabilirsiniz.
- İkili Kullanım: Ayrı telefon numaralarına bağlı oldukları sürece hem WhatsApp Messenger'ı kişisel iletişim için hem de WhatsApp Business'ı iş amacıyla kullanabilirsiniz.
WhatsApp İşletme Hesabı Nasıl Oluşturulur?
Yeni bir numara kullanarak WhatsApp Business Hesabı oluşturmak gerçekten çok basit. Süreç boyunca size yardımcı olacak adım adım bir kılavuz:
1. Adım: WhatsApp Business Uygulamasını İndirin
- Android için: Google Play Store'u açın ve "WhatsApp Business"ı arayın.
- iPhone için: Apple App Store'u açın ve "WhatsApp Business"ı arayın.
- Uygulamayı cihazınıza indirip yükleyin.
2. Adım: Hizmet Şartlarını Onaylayın
- Uygulamayı başlatın.
- İstendiğinde WhatsApp Business Hizmet Şartları'nı okuyup kabul edin.
3. Adım: Kaydolun
- Ülkenizi seçin ve işletmenizin telefon numarasını girin.
- Doğrulama kodunu nasıl almak istediğinizi seçin (arama veya mesaj yoluyla).
- Kaydı tamamlamak için 6 haneli doğrulama kodunu girin.
4. Adım: Kişileri ve Fotoğrafları Eşitleyin
- İstendiğinde kişilerinize, medya galerinize ve dosyalarınıza erişim izni verin.
- WhatsApp Business'ın kişilerinizi ve medyanızı senkronize etmesine izin verin.
5. Adım: İşletme Hesabı Oluşturun
- İşletme adı ve kategori gibi gerekli bilgileri girin.
- Kolay tanınma için bir profil resmi, tercihen şirket logosu seçin.
Adım 6: Profil Oluşturun
İşletme profilinizi aşağıdaki ayrıntılarla tamamlayın:
- Profil ve Kapak Fotoğrafları: Şirket logonuzu ve ilgili bir kapak resmini kullanın.
- İşletme Adı ve Açıklaması: İşletmenizin kısa bir açıklamasını girin.
- İşletme Kategorisi: İşletmenize uygun kategoriyi seçin.
- İşletme Adresi: Fiziksel adresinizi girin.
- Çalışma Saatleri: Çalışma saatlerinizi belirtin.
- E-posta ve Web Sitesi: E-posta adresinizi ve web sitesi bağlantısını ekleyin.
- Bağlantılı Sosyal Medya Hesapları: Sosyal medya profillerinizi bağlayın.
- Ürün veya Hizmet Kataloğu: Tekliflerinizi sergileyin.
- Hakkında Bilgi: İlgili ek ayrıntıları sağlayın.
- Telefon Numarası: İletişim numaranızın görünür olduğundan emin olun.
Adım 7: Sohbete Başlayın
- WhatsApp Business Hesabınızın kurulumu tamamlandı.
- Kısa mesaj göndererek ve sohbete katılarak işlevselliğini test edin.
Bu adımları izleyerek, müşteri etkileşiminizi artırmaya ve iş iletişimlerinizi kolaylaştırmaya hazır, yeni bir telefon numarası kullanarak WhatsApp Business Hesabınızı başarıyla oluşturacaksınız.
Hesabı Kurduktan Sonra Sırada Ne Var?
Artık WhatsApp Business hesabınızı kurduğunuza göre, iletişim verimliliğinizi artırmak için güçlü otomasyon özelliklerinden yararlanmanın zamanı geldi:
1. WhatsApp Uzakta Mesajı
- Amaç: Müşterilerinize şu anda müsait olmadığınızı bildirin.
- Kurulum: Müşterilere müsaitlik durumunuzu ve ne zaman yanıt bekleyebileceklerini bildiren bir şablon mesaj oluşturun.
2. WhatsApp Tebrik Mesajı
- Amaç: Sizinle ilk kez iletişime geçen yeni müşterilere hoş geldiniz demek.
- Kurulum: Yeni müşterileri ilk etkileşimlerinden itibaren selamlamak ve onlarla etkileşime geçmek için sıcak, davetkar bir şablon mesajı hazırlayın.
3. WhatsApp Hızlı Yanıtları
- Amaç: Müşterilerin sık sorulan sorularına hızla yanıt vermek.
- Kurulum: Zamandan tasarruf etmek ve tutarlı iletişim sağlamak için sık sorulan sorular için önceden yazılmış mesajlar hazırlayın.
Bu özellikleri kullanarak müşterilerinizle zamanında ve verimli etkileşimler sağlayabilir, genel deneyimlerini geliştirebilir ve iş iletişiminizi geliştirebilirsiniz.
WhatsApp'ı Web Sitenize ÜCRETSİZ Eklemenin Tüm Kolay Yollarını Keşfedin
WhatsApp Hesabını Ticari Hesapla Değiştirme
Mevcut WhatsApp hesabınızı aynı telefon numarasına sahip bir WhatsApp Business Hesabına dönüştürmenin adım adım süreci aşağıda verilmiştir:
Android Kullanıcıları için
- WhatsApp Messenger'ı güncelleyin: En son sürüme sahip olduğunuzdan emin olun.
- WhatsApp Business Uygulamasını İndirin: Google Play Store'dan yükleyin.
- Uygulamayı açın: WhatsApp Business'ı başlatın.
- Hizmet Şartlarını İnceleyin: Okuyun ve “Kabul Et ve Devam Et” seçeneğine dokunun.
- Numara Seçin: Mevcut WhatsApp numaranızı veya farklı bir numarayı kullanmayı seçin.
- Doğrulama: Farklı bir numara kullanıyorsanız doğrulama sürecinden geçin.
- Erişime İzin Ver: “Devam Et”e dokunun ve sohbet geçmişine ve medyaya erişim izni verin.
- Doğrulama Kodunu Girin: Telefonunuza gönderilen 6 haneli kodu girin.
- İşletme Profili Oluşturun: İşletme ayrıntılarını girin ve "İleri"ye dokunun.
iOS Kullanıcıları için
- WhatsApp Messenger'ı güncelleyin: Güncel olduğundan emin olun.
- WhatsApp Business Uygulamasını İndirin: Apple App Store'dan edinin.
- Uygulamayı açın: WhatsApp Business'ı başlatın.
- Hizmet Şartlarını inceleyin: "Kabul Et ve Devam Et"e dokunun.
- Numara Seçin: Mevcut numaranızı veya yeni bir numarayı kullanmayı seçin.
- Doğrulama: Yeni bir numara kullanıyorsanız doğrulamayı tamamlayın.
- Doğrulama Kodunu Girin: Otomatik olarak algılanmazsa kodu manuel olarak girin.
- İşletme Profili Oluşturun: İşletme ayrıntılarını girin ve "Bitti"ye dokunun.
Hem Android hem de iOS için Genel Adımlar
1. WhatsApp Hesabınızı Yedekleyin:
- WhatsApp > Ayarlar > Sohbetler > Sohbet Yedekleme > Şimdi Yedekle'yi açın.
2. WhatsApp Business Uygulamasını İndirin: Hem Android hem de iOS için kullanılabilir.
3. Hizmet Şartlarını Kabul Edin: Devam etmeyi kabul edin.
4. Mevcut Numarayı Kullan: Uygulama kişisel numaranızı algılayacaktır.
5. Veri Aktarımı: Uygulama, verilerinizi işletme hesabına aktaracaktır.
6. İzin Verme: Kişilere, medyaya ve dosyalara erişime izin verin.
7. İşletme Hesabı Oluşturun: Profil fotoğrafını, işletme adını, kategoriyi ve açıklamayı ayarlayın.
8. İşletme Profili Oluşturun: WhatsApp Ayarları > İşletme Adı aracılığıyla ayrıntılı işletme bilgileri ekleyin.
Bu adımları takip ederek kişisel WhatsApp hesabınızı kolayca WhatsApp Business hesabına dönüştürebilir, iş iletişimlerinizde sorunsuz bir geçiş sağlayabilirsiniz.
WhatsApp Business Uygulamasını Kullanmanın Yararları
WhatsApp Business'ı kullanmak müşterilerinizle etkileşim şeklinizi değiştirebilir. İşte onu işletmeler için vazgeçilmez bir araç haline getiren bazı önemli faydalar.
Müşteri Kolaylığı
- Erişim: Dünya çapında 3 milyardan fazla kullanıcısı olan WhatsApp, geniş bir hedef kitleyle bağlantı kurmanıza olanak tanır. Müşterileri zaten kullandıkları bir platformda etkileşime geçirmek, onlarla en rahat oldukları yerde buluşmak anlamına gelir.
- Tercih Edilen Platform: Yaygın olarak kullanılan bir mesajlaşma uygulaması olan WhatsApp tanıdık ve kullanımı kolaydır, bu da müşteri etkileşimlerini daha sorunsuz ve daha etkili hale getirir.
Gelişmiş Etkileşim
- Anında Etkileşim: WhatsApp Business, gerçek zamanlı, iki yönlü iletişimi destekleyerek müşteri sorularına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermenizi sağlar.
- Kişisel Dokunuş: Mesajlarınızı bireysel müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirin; bu da daha yüksek memnuniyet ve daha güçlü ilişkiler sağlar.
Daha Geniş Hedef Kitle, Yerel İlgi
- Küresel Erişim: Dünyanın her yerindeki müşterilerle coğrafi sınırların kısıtlamaları olmadan iletişim kurun.
- Yerelleştirilmiş Mesajlaşma: Belirli bölgeleri yerel dillerindeki mesajlarla hedefleyerek iletişiminizi daha alakalı ve etkili hale getirin.
Maliyet Verimliliği
- Uygun Fiyatlı Sosyal Yardım: WhatsApp, geniş bir hedef kitleye ulaşmak için SMS veya basılı reklam gibi geleneksel yöntemlerden önemli ölçüde daha ucuz, uygun maliyetli bir çözüm sunar.
Operasyonel Verimlilik
- Otomasyon Araçları: Zamandan tasarruf etmek ve iletişimi kolaylaştırmak için sık sorulan sorular ve karşılama mesajları için otomatik yanıtlardan yararlanın.
- Kaynaklara Odaklanma: Otomasyon zamandan tasarruf sağlar ve karmaşık müşteri taleplerini karşılamaya daha fazla kaynak ayırmanıza olanak tanır.
Zengin Medya Paylaşımı
- Çeşitli İçerik: WhatsApp Business, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi sergilemek için çok yönlü bir yol sunarak görselleri, videoları, katalogları ve belgeleri paylaşmanıza olanak tanır.
- İlgi Çekici Pazarlama: Zengin multimedya içeriğini kullanarak müşterilerde yankı uyandıran ilgi çekici pazarlama kampanyaları oluşturun.
Hedefli İletişim
- Yayın Yetenekleri: Geniş müşteri gruplarına yayın mesajları göndererek mesajlarınızın doğru kişilere doğru zamanda ulaşmasını sağlayın.
- Analizler: Kampanyalarınızı optimize etmek ve etkinliğini artırmak için WhatsApp Business analizlerinden elde edilen veri analizlerinden yararlanın.
Ölçeklenebilirlik
- Büyümeye Uyarlanabilirlik: İster küçük bir işletme ister büyük bir kuruluş olun, WhatsApp Business ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde ölçeklenebilir.
- Gelişmiş Çözümler: Daha büyük işletmeler için WhatsApp Business API, müşteri etkileşimlerini daha verimli bir şekilde yönetmek için gelişmiş özellikler ve çoklu aracı desteği sunar.
İlginç Okuma: WhatsApp Business API'nin Faydaları
WhatsApp Business Uygulamasının Sınırlamaları
WhatsApp Business uygulaması çok sayıda avantaj sağlarken aynı zamanda iş operasyonlarınızı etkileyebilecek bazı sınırlamaları da beraberinde getirir. Göz önünde bulundurulması gereken bazı temel kısıtlamalar şunlardır:
Sınırlı Yayın Erişimi
- Yayın Sınırlaması: Aynı anda yalnızca 256 kişiye kadar yayın mesajı gönderebilirsiniz; bu, geniş müşteri tabanına sahip işletmeler için kısıtlayıcı olabilir.
- Tarafınız Kişinizi Kaydetmeli: Mesajlar yalnızca sizi kişilerine ekleyen kişilere ulaşacak ve erişiminiz sınırlanacaktır.
Temel Otomasyon
- Sınırlı Özellikler: Yerleşik otomasyon özellikleri temeldir ve yalnızca karşılama mesajları ve uzakta mesajlarına izin verir. Sohbet robotları gibi daha gelişmiş WhatsApp otomasyonu desteklenmez.
Analitik Eksikliği
- Ayrıntılı Analiz Yok: Uygulama, mesajlaşma geçmişiniz hakkında ayrıntılı analizler sunmuyor, bu da iletişim kampanyalarınızın performansını izlemeyi ve ölçmeyi zorlaştırıyor.
Sınırlı Entegrasyon
- Üçüncü Taraf Araçlar: Üçüncü taraf iş araçları ve CRM'lerle entegrasyon sınırlıdır ve bu da operasyonlarınızın verimliliğini engelleyebilir.
- Chatbot Entegrasyonu Yok: Müşteri desteğini otomatikleştirmek için WhatsApp Chatbot'u entegre edemezsiniz, bu da büyük hacimli müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetme yeteneğinizi sınırlandırır.
Gelişmiş Özellik Yok
- Tıklanabilir Düğme Yok: Kullanıcı etkileşimini ve katılımını artırabilecek tıklanabilir düğmelerle mesaj gönderemezsiniz.
- Otomatik Bildirim Yok: Uygulama, sipariş güncellemeleri veya randevu hatırlatıcıları gibi etkinlikler için otomatik bildirimlerin gönderilmesini desteklemez.
- Performans Takibi Yok: Müşteri hizmetleri ekiplerini yönetmek için çok önemli olan temsilci performansını izleyemezsiniz.
- Yeşil Onay Doğrulaması Yok: Doğrulanmış işletme hesapları için WhatsApp yeşil onay işaretinin alınması, WhatsApp Business uygulamasıyla mümkün değildir.
WhatsApp'ta Doğrulanmış Yeşil Onay Rozetinin Nasıl Alınacağını Bilin - Okumak İçin Buraya Tıklayın
Bu sınırlamalar iş iletişim ihtiyaçlarınızı engelliyorsa WhatsApp Business API'ye yükseltme yapmayı düşünün. WhatsApp API, daha büyük işletmeleri ve daha karmaşık iletişim gereksinimlerini desteklemek için tasarlanmış daha güçlü özellikler ve entegrasyonlar sunar.
DoubleTick gibi platformlar, bu kısıtlamaların üstesinden gelmek için kapsamlı bir çözüm sunarak WhatsApp Business API'yi kullanmaya başlamanıza yardımcı olabilir.
DoubleTick WhatsApp API'sini nasıl kullanmaya başlayacağınızı görelim.
DoubleTick Nasıl Alınır?
Lütfen bize Grow@quicksell.co adresinden e-posta gönderin veya ürün tekliflerimiz, özelliklerimiz ve fiyatlandırma planlarımız hakkında bilgi edinmek üzere ÜCRETSİZ DEMO almak için Aşağıdaki Banner'a tıklayın.
Şimdi müşterileri memnun etmek ve DoubleTick ile geliri artırmak için WhatsApp'ı en iyi satış motoruna dönüştürün!
👉 Ücretsiz DEMO'nuzu Hemen Alın👈
Veya Uygulamayı Playstore veya Appstore'dan indirin
Neden DoubleTick?
Müşterilerinize engellenmeden sınırsız WhatsApp mesajı gönderebilecek en iyi MarCom aracını arıyorsanız DoubleTick sizin için en iyi iş çözümüdür.
DoubleTick, satış ekibinizin daha kısa sürede daha fazla satış yapmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Bulut tabanlı paylaşımlı ekip gelen kutusu, sınırsız WhatsApp yayın mesajlaşması, dinamik katalog paylaşımı, gelişmiş Chatbot, sipariş rezervasyon robotları ve çok daha fazlası gibi birinci sınıf WhatsApp API özellikleriyle birlikte gelen en iyi WhatsApp CRM ve MarCom araçlarından biridir. Hepsi bir arada bir çözüm olan DoubleTick, bir satış gücü aracında aradığınız her şeye sahiptir.
DoubleTick'i sevmeniz için birkaç neden:
- Süper sezgisel, kullanımı kolay ve mobil uyumlu çözüm.
- Hareket halindeyken müşterilerle sohbet etmek için sağlam mobil uygulama.
- Mesajlarınızı ve kataloğunuzu sınırsız kayıtlı ve kaydedilmemiş kişilere toplu olarak yayınlayın.
- Yayın mesajlarınızı planlayarak WhatsApp pazarlamasını otomatikleştirin.
- Müşteri ilgi alanlarını belirlemek ve yaklaşımınıza ince ayar yapmak için iletişimi ve zamanlamayı optimize etmek için gerçek zamanlı analizler ve ayrıntılı raporlarla WhatsApp pazarlama kampanyanızı takip edin.
- Analitik panosundaki performans ölçümleriyle temsilcilerin ve müşterilerin sohbet yanıtlarını izleyin.
- Müşteri konuşmalarını otomatik olarak doğru temsilciye yönlendirmek ve atamak için bulut tabanlı ekip gelen kutusu ve rol tabanlı erişim ile tüm şirketiniz için tek WhatsApp numarası.
- Temsilcinin müsaitlik durumuna göre gelen müşteri sohbetlerini doğrudan atayarak temsilci iş akışlarını otomatikleştirin.
- Yapay zeka destekli ticaret YİD aracılığıyla uçtan uca otomatik katalog paylaşımı ve sipariş rezervasyonu.
- Müşteri adayı kalifikasyonunu otomatikleştirebilen, müşterilerin sorularını yanıtlayabilen, otomatik yıldönümleri ve doğum günü dileklerini, terk edilmiş sepet bildirimlerini, bekleyen bakiye hatırlatıcılarını, faturaları ve müşterilere her türlü uyarıyı gönderebilen yapay zeka destekli aktif sohbet robotu aracılığıyla WhatsApp otomasyonu.
- Shopify, Zapier, Pabbly, Google E-Tablolar, WooCommerce vb. gibi favori araçlarınızı seçin ve bunları yalnızca birkaç tıklamayla DoubleTick ile entegre edin.
- DoubleTick'in sohbet widget'ını yalnızca birkaç tıklamayla zahmetsizce web sitenize entegre edin.
- Farklılaştırılmış WABA numaraları, işlevler arası ekiplere hitap ederek, çeşitli iş operasyonlarının özel olarak ele alınmasını sağlar.
- İstenmeyen mesajları engelleyin ve iş etkileşimlerinizin kalitesini koruyun.
- Sık sorulan sorular için özel, önceden hazırlanmış sohbet şablonlarını kullanarak yanıt sürelerini hızlandırın.
- Çarpışma algılama özelliği, mükerrer yanıtları önler ve bir iş arkadaşı halihazırda bir sohbeti yönetirken temsilcilere bildirimde bulunarak akıcı iletişim sağlar.
- Potansiyel müşteriler ve sohbet yönetimi botları aracılığıyla müşteri adaylarını besleyerek olumlu müşteri ilişkileri geliştirin.
- Müşteri verilerinizin sizinle birlikte kaydedilmesi için numara maskeleme.
- 7/24 Müşteri desteğine çağrı, WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz.
DoubleTick, yenilikçi mobil odaklı platformuyla işletmelerin WhatsApp API'sini kullanma biçiminde devrim yaratıyor ve işinizi hareket halindeyken yönetmenize olanak tanıyor.
DoubleTick hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Buradan okuyun - DoubleTick Nedir ve Bu Nasıl En İyi WhatsApp Pazarlama ve Satış Aracınız Olabilir?
Bugün DoubleTick'e kaydolun ve müşterileri memnun etmek ve geliri artırmak için WhatsApp'ı üstün satış motoruna dönüştürün.
ÜCRETSİZ DoubleTick Nasıl Alınır?
1. Adım: DoubleTick Uygulamasını İndirin
Play Store'a veya Apple Store'a gidin ve DoubleTick'i indirin. Uygulamayı buradan da indirebilirsiniz:
iPhone Kullanıcıları: Buradan İndirin
Android Kullanıcıları: Buradan İndirin
Adım 2: Ücretsiz Demo Hesabına Kaydolun
Taahhütte bulunmadan önce DoubleTick'in gücünü ilk elden deneyimlemenizi istiyoruz. DoubleTick'e kaydolun ve ürünün özelliklerini keşfedip test edebileceğiniz platforma erişin.
WhatsApp Business API'yi ÜCRETSİZ olarak mı almak istiyorsunuz?
WhatsApp Business API'yi ücretsiz olarak nasıl edineceğinizi öğrenmek için BURAYA TIKLAYIN
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: WhatsApp Business'a geçersem WhatsApp görüşmelerimi kaybeder miyim?
Cevap: Hayır, WhatsApp Business'a geçtiğinizde sohbet geçmişiniz aktarılacaktır. Önceki mesajlarınız ve etkileşimleriniz bozulmadan kalacaktır.
Soru: Kişisel WhatsApp hesabımı ticari hesaba değiştirebilir miyim?
Cevap: Kesinlikle! Mevcut numaranızı korurken, WhatsApp Business uygulamasını indirerek, iş ayrıntılarınızı kaydederek ve iş profilinizi oluşturarak kişisel WhatsApp'ınızı bir işletme hesabına dönüştürebilirsiniz.
Soru: WhatsApp Business hesabına sahip olmanın faydaları nelerdir?
Cevap: WhatsApp Business hesabıyla profesyonel bir işletme profili oluşturabilir, otomatik selamlamalar ayarlayabilir, SSS'ler için hızlı yanıtlar kullanabilir, etiketlerle konuşmalar düzenleyebilir, ürünleri bir katalogda görüntüleyebilir, doğrulanmış bir rozetle güvenilirlik kazanabilir ve etkileşim ölçümlerine erişebilirsiniz.
Soru: WhatsApp Business kişisel iletişim için kullanılabilir mi?
Cevap: İş amaçlı kullanım için tasarlanmış olsa da teknik olarak WhatsApp Business'ı kişisel sohbetler için kullanabilirsiniz. Ancak normal WhatsApp uygulaması, ek iş özellikleri olmadan kişisel kullanıma daha uygun olabilir.
Soru: WhatsApp Business ücretsiz mi?
Cevap: Evet, WhatsApp Business uygulamasını kullanmak ücretsizdir.
Soru: WhatsApp'ta işletme profilimi özelleştirebilir miyim?
Cevap: Kesinlikle! İşletme profilinize açıklama, adres, web sitesi ve diğer ayrıntıları ekleyebilirsiniz.
Soru: WhatsApp Business pazarlama için iyi mi?
Cevap: Evet, güncelleme göndermek, müşterilerle etkileşim kurmak ve destek sağlamak için kullanabilirsiniz; bu da onu pazarlama için harika bir araç haline getirir.
Soru: WhatsApp Business'ta kişilerimi nasıl düzenleyebilirim?
Cevap: Kişilerinizi potansiyel müşteriler, müşteriler veya tercihler gibi farklı kriterlere göre kategorilere ayırmak ve sıralamak için etiketleri kullanın.
Soru: WhatsApp Business Hesabı neler yapabilir?
Cevap: WhatsApp Business uygulaması, 256 kişiye kadar mesaj yayınlamanıza, bir işletme profili oluşturmanıza, ürünleri listelemenize, kataloglar eklemenize ve sohbetler için etiketler kullanmanıza olanak tanır. Sınırsız yayın ve sohbet robotları gibi daha gelişmiş özellikler için WhatsApp Business API en iyisidir.
Soru: Küçük işletmeler için WhatsApp Business buna değer mi?
Cevap: Orta düzeyde bir mesajla işlem yapıyorsanız, WhatsApp Business uygulaması oldukça faydalıdır. Ancak çok fazla mesaj alan işletmeler için WhatsApp API daha sağlam özellikler sunuyor.
Soru: WhatsApp Business Uygulamasını mı yoksa API'yi mi kullanmalıyım?
Cevap: WhatsApp Business Uygulaması küçük işletmeler için harikadır; API ise çoklu cihaz kullanımı, toplu yayınlar, ekip gelen kutusu ve sohbet robotlarıyla otomasyon gibi özelliklere ihtiyaç duyan daha büyük işletmeler için tasarlanmıştır.
Soru: WhatsApp Business Hesabını kimler kullanabilir?
Cevap: Herkes ücretsiz uygulamayı kullanarak WhatsApp Business Hesabı oluşturabilir.
Soru: WhatsApp Business API ücretsiz mi?
Cevap: WhatsApp Business Uygulaması ücretsizdir ancak API, konuşmalar ve platform kullanımı için ücrete tabidir. DoubleTick gibi WhatsApp API çözüm sağlayıcılarıyla API hesabı oluşturabilirsiniz.
Soru: WhatsApp Business'ı birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Cevap: Evet, WhatsApp Business Uygulaması bir mobil cihazı ve en fazla dört bilgisayarı destekler. Daha geniş bir destek için WhatsApp API, birden fazla canlı sohbet temsilcisinin müşteri sorgularını ele almasına olanak tanır.
Soru: WhatsApp ile WhatsApp Business arasındaki fark nedir?
Cevap: WhatsApp öncelikle kişisel iletişim içindir ve kullanıcıların arkadaşlarıyla ve aileleriyle sohbet etmesine olanak tanır. WhatsApp Business ise işletmelerin müşterilerle etkileşime girmesi için tasarlandı. Müşteri hizmetlerini ve katılımını geliştirmek için iş profilleri, otomatik mesajlar ve hızlı yanıtlar gibi özellikler içerir.
İşte WhatsApp, WhatsApp Business ve WhatsApp API arasındaki farka ilişkin ayrıntılı bir kılavuz
Soru: Kimler WhatsApp Business hesabı açabilir?
Cevap: Küçük veya büyük her işletme, WhatsApp Business hesabı oluşturabilir. Müşterileriyle profesyonel bir şekilde bağlantı kurmak için WhatsApp platformunu kullanmak isteyen herkes bu olanaktan yararlanabilir.
Soru: WhatsApp'ta hem kişisel hem de ticari hesaplara sahip olabilir miyim?
Cevap: Evet, aynı cihazda hem kişisel WhatsApp hesabınız hem de WhatsApp Business hesabınız olabilir. Her hesabın farklı bir telefon numarasına bağlanması gerekir.
Soru: Bir telefonda iki WhatsApp hesabına sahip olabilir miyim?
Cevap: Evet, kişisel hesabınız için WhatsApp Messenger'ı ve iş hesabınız için WhatsApp Business'ı kullanarak tek telefonda iki WhatsApp hesabına sahip olabilirsiniz. Her iki uygulamanın da ayrı olarak yüklenmesi ve farklı telefon numaralarına bağlanması gerekir.
